Freelance IT Support Consultant
--HR Plug--
Regio Vlaanderen | Hybride / on-site | Projectbasis
Ben jij een freelance IT-supportprofessional die rustig blijft wanneer iemand zegt: "Mijn laptop doet raar"? Los je graag technische problemen op en help je gebruikers snel weer op weg?
Bij HR Plug zoeken we freelance IT Support Consultants die klanten tijdelijk versterken in hun dagelijkse IT-werking. Jij bent het aanspreekpunt voor gebruikers, communiceert helder en zorgt ervoor dat IT-problemen snel en efficiënt worden opgelost.
Wat ga je doen?
Als Freelance IT Support Consultant ondersteun je klanten bij hun dagelijkse IT-vragen en operationele IT-processen. Je kan onder meer ingezet worden voor:
- 1st line en 2nd line support
- Ticketopvolging en troubleshooting
- Ondersteuning bij hardware, software en basisnetwerken
- Ondersteuning voor Microsoft 365, Outlook, Teams en Office
- Installatie en configuratie van laptops, desktops en printers
- Gebruikersbeheer en basisrechtenbeheer
- Workplace support op locatie
- Ondersteuning bij roll-outs, migraties en onboarding
- Escalatie naar interne of externe IT-partners
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in IT support, servicedesk, helpdesk of workplace support
- Je analyseert problemen vlot en lost ze snel op
- Je communiceert duidelijk met technische én niet-technische gebruikers
- Je hebt kennis van Windows, Microsoft 365, hardware en basisnetwerken
- Je werkt gestructureerd met ticketsystemen
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels; Frans is een extra troef
- Je bent mobiel voor on-site opdrachten
Waarom samenwerken met HR Plug?
Wij zorgen voor duidelijke projecten, transparante communicatie en een professionele opvolging van begin tot einde. Je kan rekenen op:
- Projecten naargelang van jouw expertise
- Transparante communicatie van intake tot opstart
- Een vast aanspreekpunt bij HR Plug
- Correcte opvolging van opdracht tot facturatie