Freelance IT Support Consultant
--HR Plug--
Regio Vlaanderen | Hybride / on-site | Projectbasis
Functieomschrijving
Als Freelance IT Support Consultant ondersteun je klanten bij hun dagelijkse IT-vragen en operationele IT-processen. Je kan onder meer ingezet worden voor:
- 1st line en 2nd line support
- Ticketopvolging en troubleshooting
- Ondersteuning bij hardware, software, firewall, VPN, VLAN, switches en access points
- Ondersteuning voor Microsoft 365, Outlook, Teams, Office, Azure, AD, Exchange, back-up, Intune en VM's (Hyper-V, vSphere, VMware, ...)
- Kennis of notie van scripts / powershell
- Installatie en configuratie van laptops, desktops en printers
- Gebruikersbeheer en basisrechtenbeheer
- Workplace support op locatie
- Ondersteuning bij roll-outs, migraties, offboarding en onboarding
- Escalatie naar interne of externe partners
Profiel
- Je hebt ervaring in IT support, servicedesk, helpdesk of workplace support
- Je analyseert problemen vlot en lost ze snel op
- Je communiceert duidelijk met technische en niet-technische gebruikers
- Je hebt kennis van Windows, Microsoft 365, hardware en basisnetwerken
- Je werkt gestructureerd met ticketsystemen
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans; Engels is een extra troef
- Je bent mobiel voor on-site opdrachten
Waarom samenwerken met HR Plug?
Wij zorgen voor duidelijke projecten, transparante communicatie en een professionele opvolging van begin tot einde. Je kan rekenen op:
- Projecten naargelang van jouw expertise
- Transparante communicatie van intake tot opstart
- Een vast aanspreekpunt bij HR Plug
- Correcte opvolging van opdracht tot facturatie